基层是初任公务员成长锻炼的第一课堂，学会说“群众话”，则是这堂课的核心内容。脱离群众的官话、不切实际的套话不会拉近干群距离，唯有通俗易懂、贴近实际的群众语言，才能架起干群沟通的桥梁。初任公务员要注重用“群众话”连通民心，以实干实效回应群众期盼，着力在基层淬炼初心、增长才干中交出让群众满意的履职答卷。
放下“学生腔”，在用心“倾听”中体察民情。听懂“群众话”是办好群众事的前提。初任公务员虽学历层次高、知识储备丰富，但基层情况不熟悉、政策掌握不全面，说话往往带着“学生腔”，不易明白方言俗语里的民生诉求，不会体察群众怨言背后的真切期盼，容易形成沟通壁垒。要想听懂群众心声，了解基层实情，掌握群众急难愁盼，就要端正心态、摆正位置、放下身段，主动走进农家院落、田间地头，与群众同坐一条板凳耐心交流，而不局限于制式化的走访记录，善于在家长里短中捕捉民生呼声，在闲谈话语中了解群众真实想法，在乡土乡音中摸清基层实情，让各项工作开展更有靶向、更接地气、更切合实际。
善讲“乡土理”，在贴心“言说”中凝聚民心。摸清基层社情民意只是第一步，打通人心、赢得认同、打开局面才是重中之重。初任公务员作为党的路线方针政策在基层落地的宣传者、推动者和实践者，如果在开展工作的过程中，只会对政策规定和文件精神照本宣科、硬性灌输，极易让群众产生距离感，引发群众抵触情绪。这就要求宣讲政策不能生搬条文，宣传精神不能照本宣科，要贴合老百姓的思维习惯，善于用群众听得懂的身边事说起、从家常理讲起，让大道理听得懂、好政策落得实。在解读惠民举措时，要为群众算好利益账、长远账，让政策红利看得见、摸得着；在传递治理要求时，要结合当地风土人情、公序良俗，使规章制度契合情理，群众才愿意理解、自觉遵守。唯有如此，才能让党的声音直抵民心，让政策宣传落实既有力度、更有温度，真正把工作做到群众心坎上。
扛起“责任状”，在专心“干事”中惠及民生。群众信服不信服，关键看实效。初任公务员练好沟通本领、学会和群众打交道，最终目的是直面群众诉求、解决现实难题。要是只会说漂亮话，碰到难题推诿拖延、敷衍了事，再动听的言语也会透支群众的信任，损害政府和干部公信力。初任公务员要把“群众话”里的真诉求转化为群众办实事的实际行动，始终保持虚心学习的态度，多向基层前辈讨教处事经验，在调解邻里纠纷、推动政策落地、回应急难愁盼中增长才干。对群众反映的问题，能办的抓紧办，有困难的主动沟通、创造条件办，确保群众诉求件件有着落、事事有回音，用实实在在的干事成效回应群众期盼，真正让“群众话”连通民心、以实干实效取信于民。
